Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Fletta es una plataforma que permite a mensajeros en moto (Fletters) crear su propia página de servicios, cotizar envíos y recibir pedidos directamente por WhatsApp. Operamos en Argentina bajo el dominio fletta.me.

2. Información que recopilamos

Al registrarte y usar Fletta, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si iniciás sesión con Google).
• Datos de perfil: nombre de usuario (slug), descripción, zonas de cobertura, horarios y precios que cargás en tu página.
• Datos de uso: cotizaciones generadas, direcciones de origen y destino ingresadas por clientes (no las almacenamos permanentemente).
• Datos de pago: el procesamiento de suscripciones es realizado por MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas.

3. Cómo usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta en Fletta.
• Mostrar tu perfil público a clientes potenciales.
• Procesar y verificar tu suscripción mensual.
• Enviarte correos transaccionales (bienvenida, confirmación de pago, alertas).
• Mejorar la plataforma a partir de datos de uso agregados y anónimos.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros. Usamos los siguientes servicios que procesan datos según sus propias políticas:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Google OAuth — inicio de sesión con Google.
• MercadoPago — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Google Maps API — cálculo de distancias y rutas para cotizaciones.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Vercel — hosting y análisis de tráfico anónimo.

5. Datos públicos del perfil

La información que cargás en tu perfil (nombre, zonas, tarifas, horarios) es pública y accesible por cualquier persona que tenga tu link. Si querés eliminar o modificar estos datos, podés hacerlo desde tu dashboard en cualquier momento.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligaciones legales que requieran conservarlos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos escribinos a hola@fletta.me.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura y acceso restringido a datos sensibles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad contactanos en hola@fletta.me.